נציג/ת שירות ותמיכה טכנית | חיפה

Haifa israel

20206 days ago

Description

📞 מתן מענה טלפוני ומיילי לפניות לקוחות
🛠️ טיפול בפניות תמיכה טכנית: פתיחת קריאת שירות ותיעוד הקריאה במערכת SAP
📊 מעקב אחר סטטוס קריאות שירות עד לסגירתן
🗂️ תיעוד כל הפניות והאינטראקציות עם הלקוחות, עדכונים שוטפים במערכת SAP
🧾 סיוע במטלות אדמיניסטרטיביות שוטפות של המחלקה כגון: הכנת דו"חות, טיפול בהצעות מחיר וחשבוניות

Requirements

💡 ניסיון במתן שירות לקוחות טכני – יתרון משמעותי
💬 יכולת ניהול שיחה מול לקוחות במצבי לחץ
👥 יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תוך עמידה ביעדים ולוחות זמנים
📚 יכולת למידה מעולה
🌟 אוריינטציה שירותית גבוהה וכישורי תקשורת מעולים
🖥️ ידע וניסיון בעבודה עם תוכנות ERP - סאפ/פריוריטי

Filtering questions (appear on the application form)

🔢 האם יש לך ניסיון קודם בתמיכה טכנית או שירות לקוחות טכני?
🔢 האם עבדת בעבר עם מערכת ERP (כגון SAP או פריוריטי)?
🔢 האם אתה/את פנוי/ה לעבודה במשרה מלאה בשעות 7:30-16:36 ללא גמישות?
🔢 האם המיקום חיפה נוח לך להגעה יומיומית?

Details regarding location and arrival at the workplace

General conditions and details

🕐 א'-ה' בין השעות 7:30-16:36, ימי חמישי שעה פחות
⛔ ללא גמישות בשעות

<div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="text"><div class="form-group"><label for="text-1723578882268">👤 שם מלא</label><input type="text"  name="text-1723578882268" placeholder="👤 שם מלא" class="form-control"></div></div></div><div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="email"><div class="form-group"><label for="email-1723578882740">📧 דואר אלקטרוני</label><input type="email"  name="email-1723578882740" placeholder="📧 דואר אלקטרוני" class="form-control"></div></div></div><div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="number"><div class="form-group"><label for="number-1723578884005">📞 מספר טלפון</label><input type="number"  name="number-1723578884005" class="form-control" placeholder="📞 מספר טלפון"></div></div></div><div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="text"><div class="form-group"><label for="text-1723578887420">🌍 עיר מגורים</label><input type="text"  name="text-1723578887420" placeholder="🌍 עיר מגורים" class="form-control"></div></div></div><div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="file"><div class="form-group"><label for="file-1723578890748">📄 קורות חיים</label><input type="file"  name="file-1723578890748" placeholder="📄 קורות חיים" class="form-control"></div></div></div><div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="header"><div class="form-group"><div><h3>Filter questions</h3></div></div></div></div><div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="text"><div class="form-group"><label for="text-1744864557291">🔢 האם יש לך ניסיון קודם בתמיכה טכנית או שירות לקוחות טכני?</label><input type="text"  name="text-1744864557291" placeholder="🔢 האם יש לך ניסיון קודם בתמיכה טכנית או שירות לקוחות טכני?" class="form-control"></div></div></div><div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="text"><div class="form-group"><label for="text-1744864557554">🔢 האם עבדת בעבר עם מערכת ERP (כגון SAP או פריוריטי)?</label><input type="text"  name="text-1744864557554" placeholder="🔢 האם עבדת בעבר עם מערכת ERP (כגון SAP או פריוריטי)?" class="form-control"></div></div></div><div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="text"><div class="form-group"><label for="text-1744864557803">🔢 האם אתה/את פנוי/ה לעבודה במשרה מלאה בשעות 7:30-16:36 ללא גמישות?</label><input type="text"  name="text-1744864557803" placeholder="🔢 האם אתה/את פנוי/ה לעבודה במשרה מלאה בשעות 7:30-16:36 ללא גמישות?" class="form-control"></div></div></div><div class="row"><div class="col-xs-12 c-f-field-type" data-field-type="text"><div class="form-group"><label for="text-1744864558068">🔢 האם המיקום חיפה נוח לך להגעה יומיומית?</label><input type="text"  name="text-1744864558068" placeholder="🔢 האם המיקום חיפה נוח לך להגעה יומיומית?" class="form-control"></div></div></div>

To apply click here - the job is waiting for you!